O początkach Centrum Psychologicznego Dobry Psycholog w Katowicach. Rozmowa z Patrycją i Tomaszem Mordziołek

Jak powstała idea utworzenia tego centrum psychologicznego? Czy miała ona jakieś konkretnie inspiracje lub motywacje?

Wszystko zaczęło się od tego, że po latach pracy w korporacjach oboje zaczęliśmy czuć, że jeżeli nic nie zmienimy w naszym życiu zawodowym, dopadnie nas wypalenie. Patrycja dodatkowo od 20 lat jest pedagogiem i pomaga dzieciom, młodzieży i dorosłym. Przez lata była też wiceprezeską stowarzyszenia „Pasja do życia”, gdzie zainicjowała i zrealizowała setki projektów z zakresu wspierania osób w kryzysie. Postanowiliśmy połączyć chęć pomocy drugiemu człowiekowi z naszą ścieżką zawodową i stworzyć miejsce, którego jeszcze w Katowicach nie ma. Centrum Dobry Psycholog powstało z dbałością o każdy szczegół, żeby wszyscy się czuli tu dobrze i komfortowo. Zebraliśmy zespół wspaniałych specjalistów, by pomóc ludziom zmagającym się m.in. z trudnościami emocjonalnymi, problemami w związku czy – tak, jak my kiedyś – z problemem (a właściwie chorobą) wypalenia zawodowego. Oferujemy pomoc rodzicom, w rozumieniu: mama i tata. Wiemy, że zarówno matki, szczególnie niedoświadczone, jak i ojcowie potrzebują wsparcia i rozmowy. Mamy ofertę dla dzieci i młodzieży. I tutaj pacjenci skorzystają zarówno z pomocy psychologicznej, jak i pedagogicznej, w zależności od potrzeb. Pomagamy parom w kryzysie. Smutna prawda jest taka, że według WHO w 2030 roku depresja będzie „najpopularniejszą” chorobą na świecie, dlatego trzeba działać.

Jakie działania podejmujecie Państwo, aby stworzyć otoczenie, w którym pacjenci mogą czuć się swobodnie? By czuli się zaakceptowani?

To, co widać już na pierwszy rzut oka po przekroczeniu progu naszego Centrum, to dyskretny i subtelny wystrój, bez krzykliwych kolorów i ogromu dodatków. Postanowiliśmy stworzyć azyl dla pacjentów, by mogli odciąć się od natłoku bodźców świata zewnętrznego. Mamy dźwiękoszczelne drzwi, aby każdy, kto korzysta z naszej pomocy, mógł poczuć się bezpieczny. Bezpieczny w tym znaczeniu, że inni pacjenci czekający na korytarzu na swoją wizytę nie usłyszą, o czym rozmawia z psychologiem. Ściany w gabinetach również są wygłuszone, okna nie przepuszczają dźwięków z zewnątrz.

Wszystko u Państwa ma znaczenie?

Oczywiście, u nas nic nie jest dziełem przypadku. Nie bez przyczyny znajdujemy się tuż obok Zielonego Bazaru ze zdrową żywnością przy ulicy Kolońskiej 1 (na osiedlu Witosa). Jesteśmy niedaleko autostrady A4, więc dojazd do naszego centrum jest łatwy. Budynek otoczony jest dużym, darmowym parkingiem, więc przyjeżdżając do nas, pacjent uniknie dodatkowego stresu związanego z szukaniem miejsca, gdzie może zostawić samochód. Wnętrza Centrum są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami: prowadzi do nas winda, mamy odpowiednią szerokość korytarzy, łazienkę z udogodnieniami dla osób jeżdżących na wózkach inwalidzkich. Całe Centrum, jak i każdy z ośmiu gabinetów są klimatyzowane, a w łazienkach dodatkowo znajdują się artykuły higieniczne dla pacjentek menstruacyjnych. Pomyśleliśmy też o wygodzie pacjentów. Aby podczas trwania sesji terapeutycznej każdy; zarówno terapeuta, jak i pacjent czuł się komfortowo, wybraliśmy duże i miękkie fotele.

Jakie są wasze podejścia do personalizacji terapii, aby lepiej odpowiadały potrzebom i preferencjom każdego pacjenta?

Specjaliści, którzy pracują w Centrum Dobry Psycholog, rozmawiają ze sobą podczas super-wizji koleżeńskich i wymieniają się uwagami, spostrzeżeniami oraz doświadczeniami. Mogą poradzić się innych w sprawie technik terapii, albo przekazać sobie pacjenta. Dodatkowo, mamy w ofercie rozmowę telefoniczną, darmową i trwającą dwadzieścia minut, podczas której telefonujący może przedstawić swój problem i zapytać o to, do jakiego specjalisty powinien się udać.

Czy jest możliwość konsultacji on-line w Państwa Centrum Psychologicznym?

Nie, postanowiliśmy, że nasi pacjenci będą mogli osobiście spotkać się z drugim człowiekiem-w tym wypadku psychologiem, coachem, czy konsultantem kryzysowym. Myślimy, że po latach pandemii i zamknięcia kontakt twarzą w twarz jest niezwykle ważny. Takie spotkanie pozwala na przykład wyczytać emocje z twarzy drugiego człowieka, poznać jego mowę ciała, a także wyłapać ważne informacje wynikające z tego tonu głosu.

Jakie opinie otrzymujecie od pacjentów na temat Centrum psychologicznego?

Jakiś czas tematu przyszła do nas mama z synkiem. Chłopczyk wszedł do Centrum ze spuszczoną głową, wzrokiem wbitym w podłogę, zupełnie jakby nie zwracał uwagi na to, gdzie jest. Było wyraźnie widać, że jest przerażony. Kiedy sesja terapeutyczna się skończyła i drzwi się otworzyły, z pokoju wyszło zupełnie inne dziecko. Miał podniesioną głowę, rozglądał się, tak jakby dopiero dotarło do niego, gdzie jest. Kiedy jego mama umawiała kolejną wizytę, chłopak powiedział: „Fajnie tu jest”. Takie chwile utwierdzają nas, że stworzyliśmy dla innych coś potrzebnego.